Дропшиппинг: ваш путь к успеху в онлайн-торговле

Время на прочтение: 17 минут(ы)

Дропшиппинг — это такой вид продаж, когда поставщики товаров хранят все на собственных складах и сами доставляют заказы покупателям. Бизнес в этом случае занимается только реализацией.

Главный плюс дропшиппинга — продавцу нет нужды тратиться и продумывать логистику. Все, что надо делать — привлекать клиентов рекламой и доводить их до покупки.

Эта статья будет полезна начинающим предпринимателям, которые хотят открыть свой бизнес при минимально возможных вложениях, и при этом не желают быть банальными перекупами. Как начать работать по модели дропшиппинга и почему это хорошая идея — читайте ниже.

Что такое дропшиппинг

Что такое дропшиппинг простыми словами? По своей сути, это — форма посредничества, потому что продавец в данном случае только занимается поиском покупателей и продажами, тогда как логистические издержки берет на себя производитель.

По этой схеме онлайн-торговли сегодня работают многие компании, и один из самых популярных примеров — всем нам знакомый и многими любимый AliExpress, где сайт используется только как витрина для размещения товаров.

Ниже мы подробнее распишем все, что вам нужно знать об этом.

Как работает дропшиппинг

Благодаря дропшиппингу не нужно каждый раз покупать партии товара, думать о том, где их хранить и как доставлять. Чаще всего в этой модели продаж задействованы три стороны:

• Поставщик. Это производитель товара, импортер или оптовая компания, которая хранит у себя товары и отправляет их всем купившим;
• Клиент. Человек, который зашел на сайт, увидел и купил что-то;
• Дропшиппер. Компания-продавец, которая привлекает покупателей, рекламирует товары и взаимодействует с пользователи от своего имени, при этом не занимается логистикой.

В двух словах алгоритм работы дропшиппинга можно представить так:

1. Ваш бизнес (чаще всего — интернет-магазин или маркетплейс) привлекает клиентов, выставляя карточки товара с описанием;
2. Пользователь приходит, видит товар, интересуется и совершает покупку;
3. Информацию о заказе передают поставщику;
4. Поставщик берет на себя доставку покупки;
5. После этого поставщик либо получает оплату и переводит вам комиссию за заказ, либо же вы сами оплачиваете проданный товар по закупочной цене. Все магазины продают товары с наценкой, поэтому разница остается вам.

Преимущества и недостатки дропшиппинга

Не бывает идеальных схем онлайн-торговли, поэтому и у дропшиппинга есть как преимущества, так и недостатки для обеих сторон, поэтому мы перечислим их ниже.

Плюсы:

• Никакой логистики. Как мы уже говорили выше, упаковка и доставка — забота поставщика. Даже можно договориться лепить на коробку лейбл магазина, чтобы еще больше повысить свою узнаваемость;
• Меньше операционки. Нет никакой нужды снимать здание под склад и офис, не нужно тратить время на их содержание и оплачивать другие связанные с этим счета;
• Низкий порог входа. Из прошлого пункта следует, что тратиться надо будет только на оформление сайта, с которого вы будете продавать, а также на привлечение клиентов. В дропшиппинге этого гораздо меньше, чем в других видах торговли;
• Больше товаров. Открывая интернет-магазин или витрину на маркетплейсе, можно сотрудничать с разными поставщиками — так вы расширите ассортимент и привлечете больше покупателей. Кстати, тестировать новинки так тоже проще;
• Товар не залежится на складе. Не будет такого, что вы купили 1000 новогодних елок, продали из них 500 и остальное останется год лежать мертвым грузом. Что куплено — то отправлено, никакого неликвида.

Минусы:

• Мало контроля. Ваш магазин, по факту — это посредник в продажах, поэтому если у поставщика пойдет высокий процент брака, задержки по доставкам или другие проблемы — недовольные клиенты толпой побегут портить репутацию в комментариях именно вам; 
• Цены выше. В этой модели вы всегда столкнетесь с наценкой со стороны изготовителя. Повезет тому дропшипперу, который выйдет на него напрямую, однако чаще всего такие контакты устанавливают через посредников. У них, конечно же, есть собственный процент, который влияет на то, почем вы потом продаете товары, чтобы не уйти в минус;
• Высокая конкуренция. Производитель в дропшиппинге может и, скорее всего, будет продавать товары не только через вас, но и через других желающих, либо через другие каналы сбыта, поэтому за клиента придется побороться;
• Товар не у вас. Это не только плюс, но и минус. Нет возможность посмотреть товар, потрогать, сделать фото для карточки товара, детально изучить свойства и так далее. Обычно это обходят тем, что сначала приобретают какой-то товар, изучают его, а потом ищут поставщика, в связке с которым тоже заходят в товарную нишу.

Виды дропшиппинга

Заниматься дропшиппингом можно по-разному, однако чаще всего схемы работы внутри модели делят на четыре типа:

• Продажа товаров производителей. В этом случае вы просто заключаете договоры с одним или несколькими поставщиками и продаете их товары на своей площадке, а потом, если все хорошо — масштабируетесь. Этот метод подойдет новичкам и тем, кто разбирается в одной-двух нишах или хорошо понимает боли своей ЦА;
• Онлайн-представительство. Не все компании имеют выход в сеть, и этим можно воспользоваться: такой фирме предлагают продвигать и продавать их товары через дропшиппинг как партнеры. Эту схему сложнее организовать, но, с другой стороны, у вас будет уникальный товар и никаких конкурентов — это называется эксклюзивным дистрибьюторством;
• Международный дропшиппинг. По сути, то же, что и в первом случае, только товары продаются из одной страны в другую. Большинство селлеров торгуют товарами из Китая;
• Торговля уникальными товарами. Объясним на примере футболок: покупатель через сайт выбирает себе футболку с нужным дизайном или создает собственный, заказ поступает производителю, ее печатают и доставляют. Лучший пример такого бизнеса — сайт Vsemayki.ru.

Как начать бизнес с дропшиппингом

Мы составили подробную пошаговую инструкцию и расписали в ней, что надо сделать, чтобы стартовать в дропшиппинге и не потерять свои вложения.

Поиск и выбор ниши

Первое и самое главное — выбрать нишу, в которой вы будете работать, и товар, который будете продавать, а также изучить ваших конкурентов — тех, кто уже сидит в нише.

Критерии выбора ниши. Чаще всего дропшипперы выбирают те категории и товары, в которых хорошо разбираются, либо те, в которых как можно выше спрос и ниже конкуренция. 

Это сильно зависит от площадки, поэтому если вы выходите, скажем, на маркетплейс (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет и т. д.), первым делом стоит сделать анализ рынка — изучить, что там есть, на что сейчас спрос и так далее. В этом помогут сервисы Google Trends и Яндекс.Вордстат. Кроме того, на выбор повлияет география продаж и целевая аудитория, в которую вы метите.

Чаще всего новичкам рекомендуют заходить в дропшиппинг с категорий, в которых всегда высокий спрос на товары:

• Для дома;
• Для детей;
• Для авто;
• Для животных;
• Одежда и обувь;
• Одежда и текстиль;
• Косметика и парфюм;
• Техника и гаджеты;
• Аксессуары: сумки, часы и другие.

Анализ конкурентов. Сегодня почти нет таких товаров, которые кто-то уже не начал продавать до вас, поэтому анализ конкурентов тут не менее важен, чем в арбитраже трафика. 

Есть много сервисов, которые дают развернутую аналитику по тому, как и чем торгуют другие селлеры, например — MPStats. Смотреть важнее всего на то, сколько продают конкуренты, почем выставляют свои товары, какая у них маржинальность и какую выручку и прибыль они на этом делают.

Поиск надежных поставщиков

Следующий шаг — найти надежного поставщика, который будет выполнять свои обязательства и отвечать за качество товара и его доставку в срок.

Критерии выбора поставщика. Помимо очевидных вещей вроде репутации производителя и наличия возможности работать по схеме дропшиппинга как таковой, вот, на что стоит обратить внимание:

• Проверьте все документы, лицензии и сертификаты на соответствие законам страны, в которой будете работать;
• Убедитесь, что способы доставки и форма общения с менеджером вам подходят. Запросите доступ к информации об остатках товаров; 
• Если можно, сделайте пробный заказ и проконтролируйте все этапы — от передачи заказа до получения покупки доставкой;
• Изучите схемы оплаты и дополнительные платежи (аванс за товары, оплата доставки и так далее) — это повлияет на ваше ценообразование;
• Узнайте, есть ли возможность заказать брендирование упаковки товаров, об этом мы уже упоминали выше.

Платформы для поиска поставщиков. Все ищут поставщиков по-разному: кто-то выходит на производителей товаров напрямую и предлагает сотрудничество по дропшиппингу, кто-то находит партнеров на крупных площадках вроде AliExpress, Amazon, eBay, AliBaba, Pinduoduo и так далее.

Часть бизнесменов сидят в тематических сообществах в соцсетях, либо шарятся в поисковиках, надеясь найти объявления от производителей.

Есть еще один вариант — специальные площадки, на которых сидят как селлеры, которым нужен поставщик, так и компании, которые заинтересованы в партнерстве через дропшиппинг. Примеры таких площадок в РФ: Оптом.ру, Поставщики.ру, ОптЛист и другие. 

Создание интернет-магазина

Сайт в дропшиппинге выполняет две главные функции — это ваша витрина с товарами и визитная карточка, по которой люди будут решать, покупать что-то или нет. Ниже распишем, что надо сделать, чтобы платформа понравилась потенциальным клиентам.

Сделать интернет-магазин для занятия дропшиппингом в русскоговорящих странах проще, но выгоднее ориентироваться на Запад — там и средний чек выше, и люди покупают больше и охотнее.

К примеру, в России средний чек в онлайн-торговле — 1500 рублей, а в США — от 50 до 100 долларов.

Первый шаг — придумываем название магазина и регистрируем домен. Далее — собираем семантическое ядро под выбранную нишу и ЦА, в которое вносим все высокочастотные запросы, чтобы сайт вышел в поиске.

Выбор платформы для создания магазина. Самое простое — собрать страницу через конструкторы сайтов: Shopify, WordPress, Tilda и так далее. Практически у всех есть готовые шаблоны для интернет-магазинов с готовым дизайном, что в разы упрощает работу.

Можно заказать собственный сайт через специальные агентства или фрилансеров, но это сложнее, потребует больше времени и понимания того, что конкретно вам нужно и в каком виде.

Оформление и наполнение магазина. В дропшиппинге, как и в других видах торговли, то, как вы заполните карточки товара — один из самых важных пунктов. Новички часто экономят на этом, и зря: чем качественнее, подробнее и красивее все сделано, тем больше это понравится посетителям, а это значит, что у вас больше шансов им что-то продать.

Здесь необходимо отработать все сомнения и боли юзеров, которые возникают у них при выборе того или иного товара.

Если есть возможность — наймите копирайтера и фотографа. Первый качественно заполнит описание товаров и проставит SEO-теги, второй сделает привлекательные фотографии, по которым будет понятно, какой у вас ассортимент и почему у вас брать выгоднее, чем у других.

Хотите сэкономить на найме? Тогда можно прибегнуть к помощи нейросетей. ChatGPT умеет писать тексты на любые темы, а графические ИИ часто рисуют не хуже, чем живые художники.

Однако предупредим сразу, что на нейронки не стоит полагаться полностью: за чат-ботом всегда лучше перепроверять написанное, а ИИ-художник не сможет самостоятельно отрисовать ваш товар с нуля в точности. Их лучше использовать как помощников, например — поручать какому-нибудь Midjourney обрабатывать готовые фото: улучшать, добавлять элементы и так далее.

Маркетинг и продвижение

После того, как вы сделаете сайт и наполните его качественным контентом, следующий шаг — привлечь пользователей. Для этого нужен хороший маркетинговый план, поэтому начнем с того, чтобы расписать вкратце некоторые рабочие методы.

Бесплатные методы продвижения. Сюда включают SEO-оптимизацию, контент-маркетинг и ведение страниц магазина в социальных сетях. 

Перебирайте семантическое ядро, поднимайте страницы в выдаче, пишите полезные статьи и выкладывайте продающие посты в Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube и так далее — так вы привлечете заинтересованных покупателей.

Также можно заявлять о себе и через тематические сайты, форумы и сообщества — где-то это может быть платно или вас забанят за спам и рекламу, но там, где вы сможете оставить ссылку на сайт, ее увидят и перейдут.

Платные методы продвижения. Здесь речь о покупке рекламы в соцсетях, таргетинге и ретаргетинге, а также о контекстной рекламе и аффилейт маркетинге.

Многие крупные компании в e-commerce открывают партнерские программы для того, чтобы переложить часть нагрузки по продвижению бренда на вебов и аффилейтов. Если хотите узнать больше о том, как это работает, читайте нашу статью об арбитраже трафика.

Кроме того, если вместо собственного сайта вы выбрали открыть витрину на маркетплейсе, у них есть собственные инструменты рекламы и продвижения, поэтому тут нужно будет смотреть условия конкретной площадки, чтобы выбрать то, что подходит для вашего бизнеса.

Обработка заказов и работа с клиентами

Когда пришли первые покупатели, важно выстроить грамотную коммуникацию с поставщиком и клиентами, чтобы все процессы работали, как надо.

Обработка заказов. Важно наладить систему оформления заказов, их оплаты и передачи производителю товаров. На сайте настройте корзину и подключите систему оплаты: это могут быть QR-коды (СБП), эквайринг (банковские карты Visa, Mastercard или «Мир» и т. д.), либо платежные агрегаторы (ЮKassa, PayMaster, PayKeeper и другие).

Для грамотного оформления заказа настройте корзину: сделайте ее удобной и понятной, а также добавьте туда рекомендации по другим товарам — вдруг человеку захочется что-нибудь докупить.

Убедитесь, что у вас есть постоянный открытый канал связи с поставщиком, чтобы отслеживать статусы получения заказов и доставки, а также оперативно решать любые возникшие проблемы.

Чтобы успешно заниматься дропшиппингом, анализируйте результаты работы и отзывы покупателей, а потом оптимизируйте процессы — так негатива будет меньше, а прибыли — больше.

Служба поддержки клиентов. Необходимая вещь для каждого успешного интернет-магазина, в том числе и в дропшиппинге. Через нее идет обработка заявок от клиентов, и там же операторы занимаются решением проблем, возникших у покупателей.

Наличие канала обратной связи способствует лояльности клиентов: даже если были сложности (но вы их успешно решили), они вернутся к вам снова, а это — дополнительная прибыль. 

FAQ

Ниже мы собрали самые часто задаваемые вопросы о дропшиппинге и ответили на них, чтобы у вас было как можно больше информации об этом виде бизнеса.

Подходит ли мне дропшиппинг?

Помимо того, чтобы разобраться, как работает дропшиппинг, это зависит от стартового бюджета. Вот, какие затраты нужно держать в уме:

• Открыть ИП онлайн — бесплатно;
• Найти поставщика и товар — можно сделать самому, но если через посредника — будут затраты;
• Оформить документы — до 5000 рублей;
• Создать интернет-магазин — от 500 рублей за домен и хостинг до 300000 ₽ за разработку полноценного сайта;
• Настроить и запустить рекламу — от 30 рублей за клиента.

Также не забываем про минимальный бюджет на продвижение — от 5000–10000 рублей.

С чего начать заниматься дропшиппингом?

Самое первое — выберите нишу и товар, с которым хотите работать. Изучите конкурентов, посмотрите, зарабатывают ли они. Далее найдите хорошего поставщика и заключите с ним договор.

Следом надо будет создать площадку, на которой вы будете заниматься дропшиппингом, либо витрину на маркетплейсе, заполнить карточки товара и подготовить контент для рекламы. Вложитесь в маркетинг: продвигайте сам сайт и отдельные позиции на нем, рассказывайте об акциях и специальных предложениях, чтобы привлечь покупателей.

Далее наладьте работу с поставщиком, доставку и коммуникацию с клиентами через службу поддержки, тогда дропшиппинг будет приносить прибыль.

Сколько можно заработать на дропшиппинге?

В первые месяцы вся прибыль уходит на дополнительное продвижение сайта или витрины в интернете. Первая прибыль у большинства дропшипперов появляется после 4-6 месяцев работы.

Если говорить об уже развитом бизнесе, речь идет о доходе от пары тысяч долларов в месяц и выше. Точные суммы зависят от ниши, товара, договоренностей с производителем и так далее.

Нужно ли оформлять ИП для дропшиппинга?

Да. Самозанятый не может заниматься дропшиппингом в РФ, так как они по закону могут продавать только товары собственного производства. Перепродавать чужое запрещено.

Есть ли какие-то ограничения по товарам в дропшиппинге?

Если вы торгуете на маркетплейсе, тут нужно смотреть на правила площадки, в них все указано. В остальном, помимо товаров, запрещенных законом вашей страны, ограничений нет.

Заключение

Не верьте мифам вокруг дропшиппинга — это не «стопудовый способ поднять бабок в интернете» и не источник пассивного дохода. Бизнес требует постоянного внимания и вовлеченности, чтобы все работало так, как должно. 

Тем не менее в дропшиппинге можно сделать хорошую прибыль (несколько тысяч долларов в месяц в перспективе), плюс он менее затратен по сравнению с другими видами онлайн-торговли, поэтому это отличная возможность для новичков. 

Эта бизнес-модель подходит для того, чтобы разобраться в работе e-commerce, а потом масштабироваться и попробовать другие схемы. 

В этой статье мы подробно расписали, что такое дропшиппинг, и если после ее прочтения вы решили попробовать — найдите любой бесплатный курс и дерзайте, ведь кто не рискует, тот не пьет шампанское.

Интересуетесь дропшиппингом и не только? На Networkai есть много статей, посвященных бизнесу и маркетингу. Загляните в наш материал о пяти этапах продаж — он работает и для электронной коммерции.

Кроме того, не обязательно (да и чаще всего не эффективно) делать все в бизнесе в одиночку. По этой ссылке мы подробно расписали, почему партнерство — это ключ к успеху в любой сфере предпринимательства.

Также у нас есть статьи о правилах успешного продвижения в бизнесе на 2024 год и свежий список прибыльных идей, с которыми можно стартовать.